perguntas frequentes

A Vivo Hospitality and Property Management é líder no setor de aluguel por temporada. Somos mais do que apenas administradores de propriedades. Possuímos e administramos nossas próprias propriedades e sabemos o quanto é importante receber hóspedes de qualidade que cuidam de sua casa e, ao mesmo tempo, maximizar a receita para nossos clientes. Junte-se a nós e aproveite a experiência.

Oferecemos contratos mensais. Fique conosco o tempo que quiser. Tudo o que pedimos é que você nos forneça uma janela de cancelamento de 30 dias.

Nosso processo típico de integração leva aproximadamente 2 semanas. Isso inclui criar seu anúncio, obter fotos profissionais e garantir que a casa esteja devidamente equipada para receber os hóspedes. Se forem necessárias licenças, pode levar mais tempo.

Sim, ajudamos a obter todas as autorizações necessárias e agendamos inspeções quando necessário. Você será responsável pelo custo da licença.

Usamos preços dinâmicos para determinar o melhor preço para sua propriedade. Essa é uma maneira elegante de dizer que nosso software verifica os preços em casas e hotéis semelhantes e leva em consideração a sazonalidade e os eventos na área para garantir que obtenhamos o melhor preço possível.

A casa é sua, use-a quantas vezes quiser. Você terá acesso a um portal do proprietário onde poderá colocar blocos no calendário para seu uso pessoal.

Recolhemos e remetemos todos os impostos locais e estaduais de acordo com o regulamento para os canais de reserva que não o fazem diretamente. Temos parceria com o Avalara MyLodge Tax para enviar impostos em seu nome.

Faremos uma inspeção e forneceremos uma lista de itens necessários. A lista de inventário incluirá coisas como o número de lençóis, toalhas, sabonetes, copos, liquidificador, panelas e frigideiras e todos os elementos para proporcionar aos hóspedes o conforto de casa. Também incluirá requisitos de Wi-Fi, fechaduras inteligentes e requisitos de monitoramento de ruído.

Você terá acesso ao nosso portal do proprietário, onde poderá ver a receita de aluguel, eventos de manutenção e extratos mensais.

Enviamos os pagamentos do proprietário por meio de depósito direto até o dia 15 de cada mês referente ao mês anterior. Os pagamentos refletirão a receita total menos comissões, taxas de canal e eventos de manutenção.

Sim, informamos a receita fornecida a você quando aplicável e você será solicitado a preencher um W-9 para que possamos emitir uma declaração de imposto de final de ano.

Listamos sua propriedade no AirBnB, VRBO e em nosso próprio site. Nosso objetivo é tentar obter o maior número possível de reservas através do nosso site direto. Os hóspedes pagam menos taxas quando reservam diretamente e evitamos deduzir a comissão do canal de reserva do seu pagamento. Todos ganham!

Instalamos uma fechadura inteligente em sua propriedade. Nossa integração de software enviará aos hóspedes um código de acesso que só estará ativo na data e hora de início e término da reserva. Não há custo adicional para o bloqueio inteligente e instalação, pois você permanece cliente por 90 dias.

Estamos felizes em usar seus fornecedores de serviços existentes ou podemos recomendar o nosso próprio.  

Faremos a manutenção ou reparo de sua casa até um limite acordado automaticamente. Por exemplo, não ligaremos para você pedindo aprovação para enviar um encanador para desentupir um banheiro, desde que o evento de manutenção não exceda um limite acordado. Se exceder, obteremos sua aprovação antes de prosseguir.

Para algumas propriedades, e quando aplicável por lei, instalaremos um sistema de monitoramento de ruído que mede os níveis de som, mas não grava o áudio. Se o dispositivo detectar uma festa alta, ele notificará a nós e ao convidado para diminuir o volume. Incentivamos os hóspedes a aproveitar seu tempo com responsabilidade e queremos evitar reclamações de vizinhos e possíveis danos à sua casa causados por pessoas indesejadas.

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