Preguntas frecuentes

Ofrecemos contratos de mes a mes. Quédate con nosotros todo el tiempo que quieras. Todo lo que le pedimos es que nos proporcione una ventana de cancelación de 30 días.

Nuestro proceso típico de incorporación toma aproximadamente 2 semanas. Esto incluye crear su listado, obtener fotos profesionales y asegurarse de que la casa esté debidamente equipada para recibir a los invitados. Si se requieren licencias, puede llevar más tiempo.

Sí, ayudamos a obtener todos los permisos necesarios y programamos inspecciones cuando sea necesario. Usted será responsable del costo del permiso.

Utilizamos precios dinámicos para determinar el mejor precio para su propiedad. Esa es una forma elegante de decir que nuestro software verifica los precios en casas y hoteles similares y tiene en cuenta la estacionalidad y los eventos en el área para asegurarnos de que obtengamos el mejor precio posible.

Es tu hogar, úsalo tantas veces como quieras. Se le proporcionará acceso a un portal de propietario donde puede colocar bloques en el calendario para su uso personal.

Recaudamos y remitimos todos los impuestos locales y estatales según la regulación para aquellos canales de reserva que no lo hacen directamente. Nos asociamos con Avalara MyLodge Tax para remitir impuestos en su nombre.

Realizaremos una inspección y le proporcionaremos una lista de los elementos necesarios. La lista de inventario incluirá cosas como la cantidad de ropa de cama, toallas, jabón, vasos, licuadora, ollas y sartenes, y todos los elementos para brindar a los huéspedes las comodidades del hogar. También incluirá requisitos de Wi-Fi, cerraduras inteligentes, requisitos de monitoreo de ruido.

Se le proporcionará acceso a nuestro portal de propietarios donde podrá ver los ingresos por alquiler, los eventos de mantenimiento y los extractos mensuales.

Enviamos los pagos de los propietarios mediante depósito directo antes del día 15 de cada mes para el mes anterior. Los pagos reflejarán los ingresos totales menos la comisión, las tarifas del canal y los eventos de mantenimiento.

Sí, informamos los ingresos que se le proporcionan cuando corresponde y se le pedirá que complete un W-9 para que podamos emitirle una declaración de impuestos de fin de año.

Incluimos su propiedad en AirBnB, VRBO y en nuestro propio sitio web. Nuestro objetivo es intentar conseguir el mayor número de reservas posible a través de nuestra web directa. Los huéspedes pagan menos tarifas cuando reservan directamente y evitamos tener que deducir la comisión del canal de reserva de su pago. ¡Todos ganan!

Instalamos una cerradura inteligente en su propiedad. Nuestra integración de software enviará a los huéspedes un código de acceso que solo está activo en la fecha y hora en que comienza y finaliza la reserva. No hay cargo adicional por la instalación y el candado inteligente, ya que sigues siendo cliente durante 90 días.

Estaremos encantados de utilizar sus proveedores de servicios existentes o podemos recomendar el nuestro.  

Realizaremos el mantenimiento o la reparación de su hogar hasta un límite acordado automáticamente. Por ejemplo, no lo llamaremos para obtener la aprobación para enviar a un plomero a desatascar un inodoro siempre que el evento de mantenimiento no exceda el límite acordado. Si excede, obtenemos su aprobación antes de continuar.

Para algunas propiedades, y donde corresponda por ley, instalaremos un sistema de monitoreo de ruido que mide los niveles de sonido pero no graba el audio. Si el dispositivo detecta una fiesta ruidosa, nos avisará a nosotros y al invitado para que bajemos el volumen. Alentamos a los huéspedes a disfrutar de su tiempo de manera responsable y queremos evitar quejas de los vecinos y posibles daños a su hogar por parte de fiestas no deseadas.