Yksityisyyden suoja Sääntely

Tässä käytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, kun otat meihin yhteyttä, pyydät tulosennustetta tai käytät verkkosivujamme – mitä teemme niiden kanssa, kenelle jaamme ne ja miten voit saada ne takaisin, korjata ne tai poistaa ne. Olemme kirjoittaneet tämän niin, että sitä voidaan lukea, ei vain silmämääräisesti läpikäydä. Jos jotain tässä ei ole selkeää, kirjoita meille, ja selitämme sen selkeästi.

01Kuka olemme

Vivo Hospitality on vieraanvaraisuuden hallintayhtiö, joka toimii kahdella markkina-alueella kahden erillisen oikeushenkilön kautta, joilla on sama nimi. Sen, kumpi hallitsee tietojasi, riippuu siitä, missä kohteessa, josta tiedustelut tehdään, sijaitsee kiinteistö. Tässä käytännössä erotamme ne toisistaan seuraavasti: Vivo Florida ja Vivo Dominikaaninen tasavalta.

Tässä käytännössä meitä kutsutaan yhdessä “Vivo”-nimellä, “me” tai “meidän” nimellä. Jokainen yksikkö on sen hallitsemansa tietojen rekisterinpitäjä – eli se päättää, miksi ja miten kyseiset tiedot käytetään. Jos tietoja käsittelee molemmat (esimerkiksi tiedustelu, joka saapuu jaettuun teknologiaan ennen kuin se ohjautuu Dominikaanisen yrityksen kautta), molemmat yksiköt ovat vastuussa siitä, ja kumpikin voi vastata kaikkiin tehtyihin pyyntöihin. Sinun ei tarvitse selvittää, kenelle sinun tulee lähettää viesti: käytä kohdassa 12 annettuja yhteystietoja ja me hoidamme asian.

02Keräämämme tiedot

Sinä antamasi tiedot suoraan

Kun lähetät lomakkeen verkkosivustollamme, vastaat yhteen Facebookissa tai Instagramissa näkyvistä mainoksistamme, lähetät meille viestin WhatsAppissa tai lähetät meille sähköpostia tai soitat meille, keräämme seuraavia tietoja:

Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme vakio-tietoja teknisesti – IP-osoitteen, selaimen ja laitteen tyypin, katsottujen sivujen, viittaavan sivun sekä vierailun päivämäärän ja kellonajan – käyttämällä evästeitä ja vastaavia tekniikoita, mukaan lukien Meta Pixel. Tämä käsitellään tarkemmin osiossa 8.

Kolmansien osapuolten antama tieto

Jos otatte meihin yhteyttä mainoksen kautta, Meta Platforms välittää meille tiedot, jotka kirjoititte mainoksen lomakkeeseen. Saatamme myös saada tietosi kiinteistönvälittäjältä, kehittäjältä tai nykyiseltä asiakkaalta, joka ohjasi sinut meihin. Jos kolmas osapuoli antaa meille tietojanne, luotamme siihen, että hänellä on siihen oikeus.

03Miksi käytämme sitä

Emme käytä tietojanne tekemään päätöksiä teistä automaattisesti, emmekä profiiloi teitä millään tavoin, joka aiheuttaisi oikeudellisia tai vastaavasti merkittäviä vaikutuksia.

04Markkinointiviestit – ja miten niitä voidaan lopettaa

Jos pyydät meiltä tulosennustetta tai muuten tiedustelit palveluitamme, otamme sinuun yhteyttä. Tämä tiedustelu voi tapahtua sähköpostitse, tekstiviestillä tai WhatsAppilla, ja osa siitä lähetetään automaattisesti aikataulun mukaisesti. Lähetämme näitä vain silloin, kun olet antanut meille numerosi tai osoitteesi tätä tarkoitusta varten ja nimenomaisesti suostunut tällaiselle yhteydenotolle. Hyväksyntä markkinointiviesteille ei koskaan ole edellytys tulosennusteiden vastaanottamiselle tai kanssamme tehtävälle kaupankäynnille.

Voit pysäyttää niiden toiminnan milloin tahansa, ja me ryhdymme toimenpiteisiin pyynnön perusteella viipymättä:

• Sähköposti — klikkaa “unsubscribe” -painiketta minkä tahansa viestin alaosassa tai vastaa pyytämällä meitä lopettamaan sen lähettäminen.
• SMS — vastaus PYSÄYTÄ mukaan mihin tahansa viestiin.
• WhatsApp — vastauksen, jossa pyydetään meitä lopettamaan puhelu tai estämään numero.
• Muuta — sähköposti privacy@vivo-hospitality.com ja poistamme sinut kaikesta markkinoinnista.

Viestien määrä vaihtelee. Matkapuhelinoperaattorisi standardit viestien ja datan hintoihin voivat päteä. Markkinointiviestien poistaminen ei estä meitä lähettämästä sinulle viestejä palvelusta, jota olet itse tilannut meiltä. — esimerkiksi kuukausittainen omistajailmoitus.

05Kenelle jaamme sen

Emme myy henkilötietojanne eikä vuokraa tai vaihda yhteystietoluetteloita. Jaaamme tietoja vain seuraavissa tilanteissa:

• Meidän kahden toimielimen välillä. Osassa 1 kuvatulla tavalla tiedustelu voi kulkea välillä Vivoa ja Floridan ja Vivo Dominican Republicin kautta varmistamme, että oikea tiimi vastaa sinuun. Molemmat ovat tämän käytännön alaisia.
• Palveluntarjoajat, jotka ylläpitävät järjestelmiämme. Asiakas- ja viestintäalustamme, sähköpostin ja tekstiviestien lähettämispalvelujamme, verkkosivuston isännöintipalvelujamme ja laskutusohjelmistojamme. He voivat käsitellä tietojasi vain sen vuoksi, että he voivat tarjota näitä palveluita meille.
• Meta Platforms. Kun lähetät lomakkeen Facebook- tai Instagram-mainoksen sisällä, Meta kerää nämä tiedot ja välittää ne meille; Metan oma käsittely niistä säädetään Meta:n tietosuojakäytäntö. Verkkosivustomme Meta Pixel -toiminto jakaa myös rajoitetun teknisen tapahtumatietojen osan Meta-yrityksen kanssa (katso kohta 8).
• Ammatilliset neuvonantajat. Oikeutemme ja kirjanpitäjämme, silloin kun he tarvitsevat ne antamaan meille neuvoja.
• Viranomaiset. Jos meidän on laissa, tuomioistuimessa tai toimivaltaisessa sääntelyviranomaisessa velvollisuus luovuttaa tietoja jossain maassa.
• Seuraaja. Jos jompikumpi yritystä myydään tai uudelleenjärjestetään, tietoja voidaan siirtää ostajalle, joka pysyy tämän käytännön alaisuudessa, kunnes hän ilmoittaa sinulle muutoksista.

Emme jaa tietojanne kiinteistökehittäjien, kiinteistönvälittäjien tai muiden kolmansien osapuolien kanssa heidän omia markkinointitarkoituksiaan varten.

06Missä tietojasi säilytetään

Koska toimimme molemmissa maissa, tietojasi voidaan tallentaa ja käsitellä Yhdysvalloissa, Dominikaanisessa tasavallassa tai molemmissa. Yhteiset teknologiamme järjestelmät on vuokrattu Vivo Florida -yritykseltä ja niitä ylläpidetään pääasiassa Yhdysvalloissa; Dominikaanisen omaisuuden ja asiakkaiden tietoja säilytetään myös Dominikaanisessa tasavallassa.

Näiden kahden maan tietosuojalaki ei ole identtinen, eikä se välttämättä vastaa sinun asuinmaasi lakia. Ota meihin yhteyttä, jotta ymmärrät, että tietojasi käsitellään molemmissa lainkäyttöalueissa. Käytämme tämän käytännön mukaisia sääntöjä tietojasi varten, missä tahansa se säilytetäänkin.

07Evästeet ja Meta Pixel

Verkkosivustomme käyttää sivuston toimimiseen välttämättömiä evästeitä sekä analytiikka- ja mainosevästeitä, jotka auttavat meitä ymmärtämään, miten sivusto käytetään, ja mittaamaan mainontaa. Meta-pixel kertoo meille kokonaisuutena, mitkä mainokset ovat johtaneet kyselyihin, ja antaa meille mahdollisuuden näyttää jatko-mainoksia niille henkilöille, jotka ovat jo vieraillut sivustollamme.

Voit kieltää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksissa; sivusto toimii silti, mutta osa toiminnasta voi olla vähemmän kätevää. Voit hallita sitä, miten Meta käyttää toimintaasi mainontaan Facebookissa tai Instagram mainosmieltymykset.

08Kuinka kauan säilytämme sitä

09Sinun oikeutesi

Joitakin alla olevia oikeuksia saatat käyttää vain, jos asut tietyssä paikassa, ja jotkin tietosuojalait eivät sido pelkästään tiettyä kokoa ylittävien yrityksiä. Sen sijaan, että joutuisit pohtimaan, mitkä oikeudet koskevat sinua, Me ulotamme kaikki seuraavat ehdot kaikille, jotka ottavat meihin yhteyttä, riippumatta siitä, missä asut tai onko laki sitä meiltä edellytetty. Voit pyytää meitä tekemään seuraavaa:

• Kerro, mitä meillä on sin puolesta ja annan sinulle kopion.
• Oikein mikä tahansa, mikä on väärin tai vanhentunut.
• Poista sin tietoja, jos meillä ei ole laillista velvollisuutta säilyttää niitä.
• Pysähtykää sen käyttöä markkinointiin, kuten 4 kohdassa kuvataan.
• Kieltää tai rajoittaa miten sitä käytämme.
• Poistu “jakamisesta” sin tietoja kriittisen kontekstin ulkopuolista käyttäytymismainontaa varten.

Sähköposti privacy@vivo-hospitality.com ja vastataan 30 päivän kuluessa. Emme veloita sinua eikä me kieltäydy palvelun tarjoamisesta, veloitamme sinulta erillistä hintaa tai tarjoamme sinulle heikomman palvelutason pyynnöstä.

Jos olet Kaliforniassa

CCPA, sellaisena kuin se on muutettu CPRA:n nojalla, antaa asukkaille oikeuden tietää, poistaa, korjata ja kieltäytyä henkilötietojen myynnistä tai jakamisesta. Emme myy henkilötietoja. Meta-pikselin käyttö voi tarkoittaa “jakamista” kriittisen kontekstin ulottuvuudelta käsin suoritetulle käyttäytymiseen perustuvalle mainonnalle; voit kieltäytyä sen käytöstä lähettämällä meille sähköpostia tai käyttämällä selaimen Global Privacy Control -signaalia, jonka noudatamme. Voit myös valtuuttaa edustajan tekemään pyynnön puolestasi.

Jos olet muualla Yhdysvalloissa

Useat osavaltiot – mukaan lukien Virginia, Colorado, Connecticut, Texas ja muut – ovat antaneet kattavia tietosuojalakeja, jotka myöntävät vastaavia oikeuksia. Vaikka nämä lait koskisivatko yritystä, jonka kokoa meillä on, edellä mainitut oikeudet ovat sinulla käytettävissä samoina ehdoin.

Jos olet Kanadassa

PIPEDA antaa sinulle oikeuden tutustua henkilötietoihisi ja kyseenalaistaa niiden paikkansapitävyyden sekä oikeuden peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lakisääteisten ja sopimuksellisten rajoitusten mukaisesti.

Jos olet Dominikaanisessa tasavallassa

Henkilötietojen suojaa koskevalla lailla nro 172-13 annetaan sinulle oikeus päästä tietoihisi, korjata niitä, poistaa ne ja vastustaa niitä, kuten yllä olevasta luettelosta käy ilmi.

10Turvallisuus

Pidämme tietojasi pääsyvalvottuissa järjestelmissä, rajoitamme niiden henkilöiden määrän, jotka Vivo-yrityksen sisällä voivat nähdä ne, ja vaadimme palveluntarjoajiltamme asianmukaisia suojaustoimenpiteitä. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, eikä me voi taata täyttä turvallisuutta – mutta jos tietojasi koskeva varkaus aiheuttaa todellisen riskin sinulle, ilmoitamme asiasta sinulle ja kaikille sääntelyviranomaisille, jotka meidän on ilmoitettava lainsäädännön asettamissa määräajoissa.

11Lapset

Palvelumme on suunnattu kiinteistöjen omistajille eikä niitä ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta eivätkä me tietoisesti myy tai jaa tietoja alle 16-vuotiailta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille tietoja, ota meihin yhteyttä, ja poistamme sen.

12Ota yhteyttä

Mikäli sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai haluat käyttää tässä kuvattuja oikeuksia, jompikumpi taho käsittelee pyyntösi:

13Tämän käytännön muutokset

Jos muutamme tapaa, jolla käsittelemme henkilötietoja, päivitetään tämä sivu ja päiväys, josta se tulee voimaan, on ilmoitettu yläreunassa. Jos muutos on merkittävä, kerromme henkilötietoja käsitteleville henkilöille suoraan sen sijaan, että luotamme siihen, että huomaatte sen itse.