Datenschutz Politik

Diese Richtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir sammeln, wenn Sie uns kontaktieren, eine Umsatzprognose anfordern oder unsere Website nutzen – was wir damit tun, mit wem wir sie teilen und wie Sie sie zurückbekommen, korrigieren oder löschen können. Wir haben sie so geschrieben, dass sie gelesen werden kann, nicht einfach so gelesen werden muss. Wenn etwas hier nicht klar ist, schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir erklären es Ihnen gerne.

01Wer wir sind

Vivo Hospitality ist eine Hospitality-Management-Gruppe, die auf zwei Märkten tätig ist und zwei separate juristische Personen unter einem gemeinsamen Namen besitzt. Die Frage, welche davon Ihre Daten verarbeitet, hängt davon ab, wo sich die Immobilie befindet, die Sie anfragen. In dieser Richtlinie unterscheiden wir sie daher wie folgt: Vivo Florida und Vivo Dominikanische Republik.

In dieser Richtlinie werden wir zusammen als “Vivo”, “wir” oder “uns” bezeichnet. Jeder Eine Organisation ist der Verantwortliche für die von ihr gespeicherten Informationen – d. h., sie entscheidet, wofür und wie diese Informationen verwendet werden. Falls Informationen sowohl von beiden verwaltet werden (z. B. eine Anfrage, die über eine gemeinsame Technologie eingeht und erst dann an das Unternehmen in Dominikanische Republik weitergeleitet wird), sind beide Organisationen für diese verantwortlich und können jede Anfrage, die Sie stellen, bearbeiten. Sie müssen nicht entscheiden, an wen Sie sich wenden: Nutzen Sie die Kontaktinformationen in Abschnitt 12 und wir werden das erledigen.

02Informationen, die wir sammeln

Informationen, die Sie uns direkt mitteilen

Wenn Sie ein Formular auf unserer Website absenden, auf eine unserer Anzeigen auf Facebook oder Instagram antworten, uns per WhatsApp Nachrichten senden oder uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, erheben wir die folgenden Daten:

Informationen, die automatisch gesammelt werden

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir standardmäßige technische Informationen – IP-Adresse, Browser- und Gerätenutzungstyp, aufgerufene Seiten, Referenzseite sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs – mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien, einschließlich des Meta-Pixels. Abschnitt 8 behandelt dies genauer.

Informationen von Drittanbietern

Wenn Sie uns über eine Werbung erreichen, übermittelt uns Meta Platforms die von Ihnen in das Formular der Anzeige eingegebenen Daten. Wir können Ihre Daten auch von einem Immobilienmakler, einem Entwickler oder einem bestehenden Kunden erhalten, der Sie zu uns weiterempfiehlt. Falls ein Dritter uns Ihre Daten mitteilt, vertrauen wir darauf, dass er dies mit der entsprechenden Genehmigung getan hat.

03Warum wir es verwenden

Wir verwenden Ihre Daten nicht allein automatisierter Weise zur Entscheidungsfindung in Bezug auf Sie, und wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die rechtliche oder ähnliche signifikante Auswirkungen hat.

04Marketingbotschaften – und wie man sie aufhalten kann

Wenn Sie uns eine Umsatzprognose oder auf andere Weise über unsere Dienstleistungen nachfragen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Diese Kontaktaufnahme kann per E-Mail, SMS oder WhatsApp erfolgen, und ein Teil davon erfolgt automatisch nach einem festgelegten Zeitplan. Wir senden diese Informationen nur dann, wenn Sie uns dazu Ihre Telefonnummer oder Adresse angegeben haben und ausdrücklich zugestimmt haben, auf diese Weise kontaktiert zu werden. Die Zustimmung zur Zusendung von Marketingmitteilungen ist niemals eine Bedingung für die Erhebung der Einnahmenprognose oder für die Geschäftsbeziehung mit uns.

Sie können sie jederzeit stoppen, und wir handeln umgehend auf Ihre Anfrage hin:

• E-Mail — Klicken Sie unten in jeder Nachricht auf “Abmelden” oder antworten Sie mit der Bitte, uns aufzuhören.
• SMS — Antwort STOPS an jede Nachricht.
• WhatsApp — Antwort mit Aufforderung, die Nummer zu unterbrechen oder zu blockieren.
• Alles andere — E-Mail privacy@vivo-hospitality.com und wir werden Sie aus allen Marketingaktivitäten entfernen.

Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Standardmäßige Nachrichten- und Datengebühren Ihrer Mobilfunkbetreiber gelten möglicherweise. Das Abbestellen von Marketing-Nachrichten hindert nicht daran, dass wir Ihnen Nachrichten über einen von uns tatsächlich beauftragten Service zusenden müssen. — beispielsweise eine monatliche Eigentümerabrechnung.

05Mit wem wir es teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und vermieten oder tauschen keine Kontaktlisten. Wir teilen Informationen nur in diesen Situationen:

• Zwischen unseren beiden Organisationen. Wie in Abschnitt 1 beschrieben, kann eine Anfrage zwischen Vivo übertragen werden. Florida und Vivo Dominican Republic, damit das richtige Team auf Sie antwortet. Beide unterliegen dieser Richtlinie.
• Dienstleister, die unsere Systeme betreiben. Unsere Kundenbeziehungs- und Messagingplattform, unsere E-Mail- und SMS-Versanddienstleister, unser Website-Host und unsere Buchhaltungssoftware. Sie dürfen Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn sie diese Dienstleistungen für uns erbringen.
• Meta Platforms. Wenn Sie ein Formular innerhalb einer Facebook- oder Instagram-Werbung absenden, Meta erhebt diese Informationen und übermittelt sie uns; die eigene Verarbeitung dieser Daten durch Meta unterliegt den Datenschutzrichtlinie von Meta. Das Meta-Pixel unserer Website teilt auch begrenzte technische Daten zu Ereignissen mit Meta (siehe Abschnitt 8).
• Professionelle Berater. Unsere Anwälte und Buchhalter, wo sie es benötigen, um uns zu beraten.
• Die Behörden. Soweit wir gesetzlich, durch ein Gericht oder durch eine zuständige Regulierungsbehörde in einem beliebigen Land verpflichtet sind, Informationen offenzulegen.
• Ein Nachfolger. Falls ein Unternehmen verkauft oder restrukturiert wird, können Informationen an den Erwerber weitergegeben werden; dieser ist weiterhin an diese Richtlinie gebunden, bis er Sie über eine Änderung informiert hat.

Wir geben Ihre Daten nicht an Immobilienentwickler, Immobilienmakler oder andere Dritte zu ihren eigenen Marketingzwecken weiter.

06Wo Ihre Daten gespeichert werden

Da wir in beiden Ländern tätig sind, können Ihre Daten in den Vereinigten Staaten, in der Dominikanischen Republik oder in beiden zusammengefasst werden und verarbeitet werden. Unsere gemeinsamen Technologie-Systeme werden über Vivo Florida vertraglich bereitgestellt und hauptsächlich in den Vereinigten Staaten gehostet; Aufzeichnungen bezüglich dominikanischer Immobilien und Kunden werden ebenfalls in der Dominikanischen Republik gespeichert.

Das Datenschutzrecht in diesen beiden Ländern ist nicht identisch, und auch das Recht dort, wo Sie leben, ist möglicherweise nicht das gleiche. Wenn Sie sich an uns wenden, stimmen Sie zu, dass Ihre Daten in beiden Rechtssystemen verarbeitet werden. Wir wenden die in dieser Richtlinie festgelegten Standards an, unabhängig davon, wo Ihre Daten gespeichert sind.

07Cookies und Meta Pixel

Unsere Website verwendet Cookies, die für die Funktionsweise der Website erforderlich sind, sowie Analysediensten und Werbe-Cookies, die uns helfen, zu verstehen, wie die Website genutzt wird und unsere Werbung zu messen. Der Meta-Pixel gibt uns aggregiert Informationen darüber, welche Anzeigen zu Anfragen geführt haben, und ermöglicht es uns, Folierungsanzeigen an Personen zu zeigen, die bereits unsere Website besucht haben.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen; die Website funktioniert weiterhin, allerdings können einige Funktionen weniger komfortabel sein. Sie können steuern, wie Meta Ihre Aktivitäten für Werbung nutzt, in Ihrem Facebook-Konto oder in Ihrem Google-Konto. Instagram Werbungsvorlieben.

08Wie lange wir es speichern

09Ihre Rechte

Einige der unten genannten Rechte gelten nur für Sie, wenn Sie an einem bestimmten Ort wohnen, und einige Datenschutzgesetze gelten nur für Unternehmen mit einer bestimmten Größe. Anstatt Ihnen zu sagen, welche Rechte gelten, Wir erstrecken die folgenden Bestimmungen auf alle an uns herantretenden Personen aus, unabhängig davon, wo sie leben oder ob das Gesetz dies von uns verlangt. Sie können uns bitten, Folgendes zu tun:

• Ich verrate Ihnen, was wir haben über Sie und geben Sie Ihnen eine Kopie.
• Richtig Alles, was falsch ist oder veraltet ist.
• Löschen Ihre Informationen, sofern wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, diese zu speichern.
• Stoppen die Verwendung für Marketingzwecke, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
• Einspruch einlegen oder einschränken wie wir es verwenden.
• Abmeldung von “Sharing” Ihre Daten für cross-contextale Behavioral-Advertising.

E-Mail privacy@vivo-hospitality.com Und wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Wir werden Ihnen keine Gebühr berechnen und Sie keinen Service verweigern, Sie eine andere Preisgestaltung vornehmen oder Ihnen eine schlechtere Servicequalität anbieten, wenn Sie darum bitten.

Wenn Sie in Kalifornien sind

Die CCPA, wie sie durch die CPRA geändert wurde, gibt den Einwohnern das Recht, über den Verkauf oder die Weitergabe persönlicher Daten zu erfahren, sie zu löschen, zu korrigieren und sich aus dieser abzumelden. Wir verkaufen keine persönlichen Daten. Unsere Nutzung von Meta Pixeln kann “Teilen” im Sinne der cross-contextualen Verhaltenswerbung darstellen; Sie können dies ablehnen, indem Sie uns eine E-Mail schicken oder die „Global Privacy Control“-Signale Ihres Browsers verwenden, die wir berücksichtigen. Sie können außerdem einem Vertreter die Erteilung einer Anfrage im Auftrag Ihrerseits autorisieren.

Wenn Sie sich in einem anderen Teil der Vereinigten Staaten befinden

Mehrere Bundesstaaten – darunter Virginia, Colorado, Connecticut, Texas und andere – haben umfassende Datenschutzgesetze verabschiedet, die ähnliche Rechte garantieren. Ob diese Gesetze für ein Unternehmen unserer Größe gelten, die oben genannten Rechte stehen Ihnen in gleicher Weise zur Verfügung.

Wenn Sie in Kanada sind

Mit PIPEDA haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten und die Möglichkeit, deren Richtigkeit zu überprüfen, sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Einschränkungen.

Wenn Sie in der Dominikanischen Republik sind

Die Ley Nr. 172-13 über den Schutz personenbezogener Daten gewährt Ihnen Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, wie die oben aufgeführte Liste zeigt.

10Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten in Zugangskontrollsystemen, begrenzen die Zugriffsrechte innerhalb von Vivo auf diejenigen, die sie benötigen, und verpflichten unsere Dienstleister zu geeigneten Sicherheitsmaßnahmen. Kein System ist absolut sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren – sollten jedoch eine Sicherheitsverletzung Ihre Daten betreffen und ein echtes Risiko für Sie darstellen, werden wir Sie und die zuständigen Regulierungsbehörden innerhalb der gesetzlichen Fristen benachrichtigen.

11Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich an Eigentümer von Immobilien und sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen keine Informationen von Kindern, die wir bewusst nicht verkaufen oder weitergeben. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese löschen.

12Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung eines der darin beschriebenen Rechte wird jede der beiden Parteien auf Ihre Anfrage reagieren:

13Änderungen an dieser Richtlinie

Wenn wir die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, ändern, aktualisieren wir diese Seite und ändern das aktuelle Datum oben. Wenn eine Änderung erheblich ist, informieren wir die Personen, mit denen wir Kontakt aufnehmen, direkt, anstatt Sie dazu zu bitten, dies zu bemerken.