{"id":1157,"date":"2026-09-24T18:39:06","date_gmt":"2026-09-24T18:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/?page_id=1157"},"modified":"2026-10-16T16:03:51","modified_gmt":"2026-10-16T16:03:51","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1157\" class=\"elementor elementor-1157\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d635e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"62d635e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c28c9c1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c28c9c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<link rel=\"preconnect\" 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Vers\u00e3o 1.0\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap\">\n\n  <p class=\"lede\">\n    Estes termos aplicam-se quando voc\u00ea utiliza nosso site, reserva uma estadia conosco, realiza uma experi\u00eancia\n    conosco ou recebe mensagens de n\u00f3s. Tentamos escrever-os de forma clara. Se tiver alguma d\u00favida, escreva para\n    <a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a> e vamos explicar isso.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">01<\/span>Sobre estes termos<\/h2>\n  <p>\n    Ao utilizar o vivo-hospitality.com ou fazer uma reserva conosco, voc\u00ea concorda com estes termos. Se n\u00e3o concordar,\n    por favor n\u00e3o use o site ou fa\u00e7a uma reserva conosco.\n  <\/p>\n  <p>\n    Ao reservar uma estadia, voc\u00ea tamb\u00e9m receber\u00e1 um contrato de aluguel para essa propriedade espec\u00edfica. Ele estabelece\n    as datas, o pre\u00e7o, as regras da casa, o dep\u00f3sito e a pol\u00edtica de cancelamento para sua reserva.\n    <strong>Se o contrato de aluguel e estes termos n\u00e3o estiverem em concord\u00e2ncia, o contrato de aluguel vence.<\/strong> para essa reserva.\n  <\/p>\n  <p>\n    Como tratamos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais \u00e9 abordado separadamente em nosso <a href=\"\/pt\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Aceitando estes termos.<\/strong> Ao efetuar uma reserva, voc\u00ea confirma que aceita estes termos e\n    o seu contrato de aluguer.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Idioma.<\/strong> Estes termos est\u00e3o dispon\u00edveis em ingl\u00eas e espanhol. Se as duas vers\u00f5es forem diferentes,\n    a vers\u00e3o mais favor\u00e1vel para voc\u00ea ser\u00e1 aplicada.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">02<\/span>Quem somos<\/h2>\n  <p>A Vivo opera atrav\u00e9s de duas empresas distintas que compartilham o mesmo nome:<\/p>\n\n  <div class=\"entities\">\n    <div class=\"entity\">\n      <div class=\"entity-flag\">Estados Unidos<\/div>\n      <h4>Vivo Hospitality and Property Management, LLC<\/h4>\n      <div class=\"entity-detail\">\n        Uma empresa de responsabilidade limitada da Fl\u00f3rida.<br>\n        1246 Jefferson Street, Hollywood, Fl\u00f3rida 33019\n      <\/div>\n      <div class=\"entity-role\">\n        <strong>\u201cVivo Florida\u201d.\u201d<\/strong> Lida com propriedades na Fl\u00f3rida e opera este site.\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"entity\">\n      <div class=\"entity-flag\">Rep\u00fablica Dominicana<\/div>\n      <h4>Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L.<\/h4>\n      <div class=\"entity-detail\">\n        RNC 1-32-86679-7<br>\n        Professor Juan Bosch, n\u00ba 61, La Vega Centro, Concepci\u00f3n de La Vega\n      <\/div>\n      <div class=\"entity-role\">\n        <strong>\u201cVivo Rep\u00fablica Dominicana\u201d.\u201d<\/strong> Atua nas \u00e1reas de gest\u00e3o de propriedades em Punta Cana, Cap Cana,\n        B\u00e1varo e Vista Cana.\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <p>\n    A empresa respons\u00e1vel pela sua reserva \u00e9 a correspondente ao pa\u00eds onde a propriedade se encontra localizada.\n    Nesses termos, \u201cVivo\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d e \u201cn\u00f3s\u201d significam essa empresa.\n  <\/p>\n  <p>\n    Administramos casas em nome dos seus propriet\u00e1rios. Na maioria dos casos, atuamos como agente do propriet\u00e1rio: comercializamos\n    a casa, recebemos reservas, coletamos o pagamento e cuidamos dos h\u00f3spedes, mas o propriet\u00e1rio \u00e9 o respons\u00e1vel pela propriedade.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">03<\/span>Usando o site<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Precis\u00e3o.<\/strong> Trabalhamos para manter as descri\u00e7\u00f5es, fotos, comodidades, pre\u00e7os e disponibilidade precisas.\n    As fotos mostram a propriedade tal como estava quando foram tiradas; os m\u00f3veis e a decora\u00e7\u00e3o podem sofrer altera\u00e7\u00f5es. Erros podem ocorrer.\n    Se um pre\u00e7o ou um detalhe estiver claramente incorreto, podemos corrigi-lo antes de confirmar sua reserva.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Disponibilidade e pre\u00e7os.<\/strong> Os pre\u00e7os apresentados no site est\u00e3o sujeitos a confirma\u00e7\u00e3o no momento da compra.\n    Os impostos e taxas s\u00e3o apresentados antes de voc\u00ea efetuar o pagamento.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Utiliza\u00e7\u00e3o aceit\u00e1vel.<\/strong> Por favor, n\u00e3o use este site para violar a lei, enviar spam, tentar acessar\n    sistemas que n\u00e3o tenha permiss\u00e3o para acessar, copiar nosso conte\u00fado em massa ou interferir no funcionamento do site.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Nosso conte\u00fado.<\/strong> O texto, as fotos, os logotipos e o design deste site pertencem \u00e0 Vivo ou \u00e0s pessoas que\n    os licenciaram para n\u00f3s. Voc\u00ea pode compartilhar links e visualizar o site para uso pessoal. Por favor, n\u00e3o reutilize\n    nosso conte\u00fado comercialmente sem permiss\u00e3o escrita.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Links para outros sites.<\/strong> Algumas p\u00e1ginas t\u00eam links para outros sites, incluindo parceiros de reservas e de excurs\u00f5es.\n    N\u00e3o somos respons\u00e1veis pelo seu conte\u00fado ou pelos seus termos.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Disponibilidade do site.<\/strong> Nosso objetivo \u00e9 manter o site funcionando, mas ele pode ficar indispon\u00edvel por\n    per\u00edodos de manuten\u00e7\u00e3o ou por motivos fora do nosso controle.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">04<\/span>Reservar uma estadia<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Quem pode reservar.<\/strong> A pessoa que reserva deve ser maior de idade, cumprir a idade m\u00ednima estabelecida no\n    contrato de aluguel e permanecer no alojamento durante a dura\u00e7\u00e3o da reserva. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por todos os membros\n    do seu grupo seguirem estes termos e as regras da casa.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Quando a reserva for confirmada.<\/strong> Uma reserva \u00e9 confirmada quando voc\u00ea recebe uma confirma\u00e7\u00e3o por\n    escrito e o pagamento necess\u00e1rio for recebido. Um pedido ou cota\u00e7\u00e3o n\u00e3o constituem uma reserva confirmada.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Dados e identifica\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede.<\/strong> Podemos solicitar os nomes de todos os h\u00f3spedes, uma c\u00f3pia do\n    identidade oficial do governo do anfitri\u00e3o, e um contrato de aluguel assinado antes do check-in. Alguns estabelecimentos, condom\u00ednios fechados e autoridades locais exigem isso. Se voc\u00ea n\u00e3o o fornecer, poderemos cancelar a reserva de acordo com a pol\u00edtica de cancelamento.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Ocupa\u00e7\u00e3o.<\/strong> O n\u00famero de h\u00f3spedes n\u00e3o poder\u00e1 exceder o m\u00e1ximo indicado para a propriedade. Os visitantes que n\u00e3o\n    s\u00e3o h\u00f3spedes registrados precisam de nossa aprova\u00e7\u00e3o com anteced\u00eancia.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Uma estadia curta, n\u00e3o uma loca\u00e7\u00e3o.<\/strong> Cada reserva \u00e9 uma estadia de curta dura\u00e7\u00e3o e transit\u00f3ria para as datas reservadas.\n    N\u00e3o cria um contrato de arrendamento ou loca\u00e7\u00e3o, e a propriedade n\u00e3o se torna sua resid\u00eancia. Para im\u00f3veis da Fl\u00f3rida, os h\u00f3spedes s\u00e3o visitantes transitantes de um estabelecimento p\u00fablico de hospedagem, de acordo com o Cap\u00edtulo 509 dos Estatutos da Fl\u00f3rida.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Igualdade de tratamento.<\/strong> Apresentamos nossos servi\u00e7os a todos os visitantes, independentemente da ra\u00e7a, cor, religi\u00e3o,\n    origem nacional, sexo, orienta\u00e7\u00e3o sexual, identidade de g\u00eanero, defici\u00eancia, idade ou situa\u00e7\u00e3o familiar. Al\u00e9m disso, n\u00e3o recusamos\n    reservas com base nessas raz\u00f5es.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Reservas atrav\u00e9s de outra plataforma.<\/strong> Se voc\u00ea fez a reserva atrav\u00e9s da Airbnb, do Vrbo, do Booking.com ou de uma plataforma\n    semelhante, os termos, as regras de pagamento e a pol\u00edtica de cancelamento daquela plataforma aplicam-se \u00e0 sua reserva, juntamente\n    com as regras da casa.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">05<\/span>Pagamentos, dep\u00f3sitos e cancelamentos<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Pagamento.<\/strong> O calend\u00e1rio de pagamentos \u00e9 apresentado no checkout e no seu contrato de aluguer. Se o pagamento n\u00e3o for recebido\n    dentro do prazo, poderemos cancelar a reserva de acordo com a pol\u00edtica de cancelamento. Os pagamentos com cart\u00e3o s\u00e3o processados\n    de forma segura pelo nosso fornecedor de servi\u00e7os de pagamento; n\u00e3o armazenamos o n\u00famero completo do seu cart\u00e3o nos nossos sistemas.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Impostos e taxas.<\/strong> Todos os pre\u00e7os apresentados para uma estadia incluem todas as taxas obrigat\u00f3rias, como limpeza\n    ou servi\u00e7os. As taxas governamentais de hospedagem podem ser apresentadas separadamente. Antes de efetuar o pagamento,\n    apresentamos o valor total, a raz\u00e3o de cada taxa e se ela \u00e9 reembols\u00e1vel.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Dep\u00f3sito de garantia ou prote\u00e7\u00e3o contra danos.<\/strong> Algumas propriedades exigem um dep\u00f3sito de garantia reembols\u00e1vel,\n    uma taxa de reten\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o, ou uma taxa de prote\u00e7\u00e3o contra danos, apresentada no momento do check-out. Retribu\u00edmos os dep\u00f3sitos ap\u00f3s o check-out, de acordo com o cronograma estabelecido no seu contrato de aluguel, menos quaisquer encargos por danos, itens perdidos, limpeza extra ou viola\u00e7\u00f5es das regras. Informaremos voc\u00ea sobre o valor cobrado e a raz\u00e3o disso.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Cancelamentos por sua parte.<\/strong> A pol\u00edtica de cancelamento para sua propriedade \u00e9 apresentada no checkout e\n    no seu contrato de aluguel. Recomendamos fortemente o seguro de viagem.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Cancelamentos por nossa parte.<\/strong> Se tivermos de cancelar uma reserva confirmada porque a propriedade\n    ficar indispon\u00edvel, ofereceremos uma alternativa semelhante ou um reembolso total do valor\n    pago. N\u00e3o somos respons\u00e1veis por outros custos de viagem, como voos, a menos que a lei exija isso.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Eventos fora do controle de qualquer pessoa.<\/strong> Se um furac\u00e3o, ordem governamental ou evento semelhante impossibilitar a\n    sua estadia, trabalharemos com voc\u00ea para definir novas datas ou um reembolso de acordo com o seu contrato de aluguel e com a legisla\u00e7\u00e3o\n    vigente no local onde a propriedade se encontra.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">06<\/span>Durante a sua estadia<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Chegada e partida.<\/strong> Os hor\u00e1rios s\u00e3o apresentados no seu contrato de aluguel. O check-in antecipado ou o\n    check-out tardio requer a nossa aprova\u00e7\u00e3o e pode acarretar uma taxa.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Regras da casa.<\/strong> Cada propriedade possui regras internas que regulam quest\u00f5es como hor\u00e1rios de sil\u00eancio, estacionamento, uso da piscina\n    e coleta de lixo. Essas regras fazem parte da sua reserva. As regras estabelecidas por condom\u00ednio ou associa\u00e7\u00e3o de propriet\u00e1rios tamb\u00e9m s\u00e3o aplic\u00e1veis.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Festas e eventos.<\/strong> N\u00e3o ser\u00e3o permitidos festas, eventos ou reuni\u00f5es al\u00e9m dos convidados registrados, a menos que estejamos\n    previamente autorizados por escrito.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Fumar.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 permitido fumar ou vaporizar qualquer tipo de produto dentro das propriedades. O consumo de cigarros ao ar livre \u00e9\n    permitido apenas quando permitido pelas regras da casa.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/strong> N\u00e3o s\u00e3o permitidos animais de estima\u00e7\u00e3o, a menos que a propriedade esteja listada como apta para animais e voc\u00ea nos tenha informado antecipadamente.\n    Animais de servi\u00e7o s\u00e3o bem-vindos, conforme exigido por lei.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Piscina, praias e \u00e1reas ao ar livre.<\/strong> As piscinas e os banheiras de hidromassagem n\u00e3o s\u00e3o supervisionadas. Use-os\n    por sua conta e risco e nunca deixe crian\u00e7as sem supervis\u00e3o perto da \u00e1gua.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Problemas durante a sua estadia.<\/strong> Diga-nos imediatamente por telefone ou WhatsApp se algo n\u00e3o estiver funcionando.\n    Faremos o nosso melhor para resolver isso rapidamente. Por favor, relacione quaisquer problemas durante a sua estadia, n\u00e3o ap\u00f3s o check-out, para que tenhamos a oportunidade de solucion\u00e1-los. Se encontrar algum dano ao chegar, informe-nos dentro de 24 horas ap\u00f3s o check-in, com fotos se poss\u00edvel, para que n\u00e3o seja cobrado por isso.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>O nosso acesso.<\/strong> N\u00f3s ou nosso pessoal podemos entrar no im\u00f3vel durante sua estadia para realizar manuten\u00e7\u00e3o, reparos ou\n    emerg\u00eancias. Exceto em caso de emerg\u00eancia, entraremos em contato com voc\u00ea primeiro.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Terminar uma estadia antecipadamente.<\/strong> Se um h\u00f3spede violar seriamente ou repetidamente estes termos ou as regras da casa,\n    por exemplo, por manter uma festa n\u00e3o autorizada, exceder o limite de ocupa\u00e7\u00e3o ou causar danos, podemos encerrar a estadia e solicitar que todos saiam. Reembolsaremos as di\u00e1rias pr\u00e9-pagas que voc\u00ea ainda n\u00e3o utilizou, conforme exigido pela legisla\u00e7\u00e3o da Fl\u00f3rida para propriedades da Fl\u00f3rida. As cobran\u00e7as por danos ou viola\u00e7\u00f5es das regras ser\u00e3o tratadas separadamente, conforme previsto no item 07.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">07<\/span>Danos e responsabilidade pela propriedade<\/h2>\n  <p>\n    Por favor, deixe a propriedade na mesma condi\u00e7\u00e3o em que a encontrou, permitindo o desgaste normal. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel\n    pelos danos, perdas ou limpeza adicional causados por voc\u00ea ou por qualquer pessoa do seu grupo ou convidada por voc\u00ea.\n    Podemos cobrar esses custos do seu dep\u00f3sito ou m\u00e9todo de pagamento, com recibos ou fotos dispon\u00edveis mediante solicita\u00e7\u00e3o.\n  <\/p>\n  <p>\n    Por favor, guarde os objetos de valor no cofre fornecido. N\u00e3o nos responsabilizamos pela perda ou danos aos pertences\n    pessoais dos h\u00f3spedes, a menos que isso tenha sido causado por nossa neglig\u00eancia.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">08<\/span>Experi\u00eancias e servi\u00e7os de terceiros<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Visitas e atividades na nossa p\u00e1gina de Experi\u00eancias.<\/strong> Muitos passeios e atividades apresentados no nosso site s\u00e3o\n    Venda e opera\u00e7\u00e3o por terceiros, incluindo atrav\u00e9s do nosso parceiro Viator. Ao reservar um passeio, o seu contrato \u00e9 com o Viator e o operador tur\u00edstico, e aplicam-se os seus termos, pre\u00e7os e pol\u00edticas de cancelamento. A Vivo pode receber uma comiss\u00e3o sobre estas reservas, sem nenhum custo adicional para si.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Servi\u00e7os de concierge.<\/strong> Quando nossa equipe organiza um servi\u00e7o para voc\u00ea, como um chef particular ou um iate\n    para reservas de aluguel de barco, motorista ou golfe, o servi\u00e7o \u00e9 prestado por um provedor local independente. N\u00f3s selecionamos cuidadosamente os fornecedores e ajudaremos se algo der errado, mas o fornecedor \u00e9 respons\u00e1vel pela presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. O pre\u00e7o, os termos de pagamento e os termos de cancelamento ser\u00e3o confirmados antes de voc\u00ea comprometer-se.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>A sua seguran\u00e7a nas atividades.<\/strong> Algumas atividades, como passeios de barco, esportes aqu\u00e1ticos e passeios\n    off-road, apresentam riscos. Siga as instru\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a do fornecedor e considere se uma atividade se adequa \u00e0\n    sa\u00fade e \u00e0s capacidades do seu grupo.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">09<\/span>Propriet\u00e1rios e s\u00f3cios<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Propriet\u00e1rios.<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es na nossa p\u00e1gina de propriet\u00e1rios, estimativas de receita e auditorias s\u00e3o fornecidas para ajud\u00e1-lo\n    a decidir se deseja trabalhar conosco. <strong>As estimativas s\u00e3o proje\u00e7\u00f5es baseadas em dados de mercado e n\u00e3o garantem\n    rendimentos.<\/strong> Uma rela\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o s\u00f3 come\u00e7a quando ambos assinamos um acordo de gest\u00e3o, e esse acordo\n    regula os servi\u00e7os, as taxas e as responsabilidades. O acesso ao portal do propriet\u00e1rio est\u00e1 sujeito\n    ao acordo de gest\u00e3o.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Parceiros.<\/strong> Os prestadores que se candidatam a integrar a nossa rede de parceiros atrav\u00e9s da p\u00e1gina de parceiros n\u00e3o\n    trabalhar\u00e3o conosco at\u00e9 que ambos concordemos em termos por escrito.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">10<\/span>Mensagens de texto (SMS)<\/h2>\n  <p>\n    Se voc\u00ea nos fornecer seu n\u00famero de celular e concordar em receber mensagens de texto, estes termos se aplicam a isso.\n    <strong>Vivo Hospitality<\/strong> programa de mensagens de texto.\n  <\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>O que enviamos.<\/strong> Respostas \u00e0s suas perguntas, atualiza\u00e7\u00f5es de reservas e estadias, atualiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os do propriet\u00e1rio e, apenas se tiver concordado expressamente com elas, mensagens promocionais ocasionais sobre nossas propriedades e servi\u00e7os.<\/li>\n    <li><strong>Frequ\u00eancia.<\/strong> A frequ\u00eancia das mensagens varia dependendo da sua consulta ou reserva.<\/li>\n    <li><strong>Custo.<\/strong> As tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas, dependendo do seu plano de telefonia m\u00f3vel.<\/li>\n    <li><strong>Optar pela exclus\u00e3o.<\/strong> Resposta <strong>Parem<\/strong> Para qualquer mensagem que solicite que voc\u00ea pare de receber mensagens de texto. Enviaremos uma mensagem confirmando que voc\u00ea optou por n\u00e3o receber mais essas mensagens. Voc\u00ea pode voltar a optar por receb\u00ea-las respondendo. <strong>Come\u00e7ar<\/strong>.<\/li>\n    <li><strong>Ajuda.<\/strong> Resposta <strong>AJUDA<\/strong> Para obter ajuda ou entrar em contato conosco: <a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a> ou +1 (231) 278-4900.<\/li>\n    <li><strong>O consentimento \u00e9 opcional.<\/strong> Aceitar receber mensagens de texto n\u00e3o \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o para a reserva ou para qualquer compra.<\/li>\n    <li><strong>As suas informa\u00e7\u00f5es m\u00f3veis.<\/strong> N\u00e3o vendemos nem compartilhamos seu n\u00famero de celular ou informa\u00e7\u00f5es de inscri\u00e7\u00e3o para mensagens de texto com terceiros ou afiliadas para fins de marketing. Veja nosso <a href=\"\/pt\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.<\/li>\n    <li><strong>Entrega.<\/strong> As operadoras de telefonia m\u00f3vel n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis por mensagens atrasadas ou n\u00e3o entregues.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2><span class=\"num\">11<\/span>Avalia\u00e7\u00f5es e conte\u00fado que voc\u00ea nos envia<\/h2>\n  <p>\n    Aten\u00e7\u00e3o a coment\u00e1rios honestos. Ao enviar um coment\u00e1rio ou uma foto para n\u00f3s, voc\u00ea nos permite public\u00e1-los no nosso site e em nossas campanhas de marketing, com seu nome e a data da sua estadia. Voc\u00ea mant\u00e9m a propriedade do conte\u00fado que voc\u00ea escreveu. Podemos recusar a publica\u00e7\u00e3o ou remover conte\u00fado ilegal, abusivo ou que compartilhe informa\u00e7\u00f5es privadas de outras pessoas.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">12<\/span>Limites \u00e0 nossa responsabilidade<\/h2>\n  <p>\n    Nos preocupamos com a gest\u00e3o dos nossos im\u00f3veis e a organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, mas n\u00e3o podemos controlar tudo. Na\n    medida em que a lei permite:\n  <\/p>\n  <ul>\n    <li>N\u00e3o somos respons\u00e1veis pelas perdas causadas por eventos fora do nosso controle razo\u00e1vel, como condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas severas, interrup\u00e7\u00f5es de energia ou \u00e1gua por parte de prestadores de servi\u00e7os p\u00fablicos, a\u00e7\u00f5es governamentais ou constru\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima a uma propriedade.<\/li>\n    <li>N\u00e3o somos respons\u00e1veis por perdas indiretas, como perdas de rendimentos, cancelamentos de voos ou outros custos de viagem, a menos que a lei exija isso.<\/li>\n    <li>Nossa responsabilidade total com voc\u00ea por qualquer reserva \u00e9 limitada ao valor que voc\u00ea nos pagou por essa reserva.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>\n    Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade por les\u00f5es ou mortes causadas por nossa neglig\u00eancia, por fraude ou por qualquer outra situa\u00e7\u00e3o que a lei n\u00e3o nos permita limitar. Os seus direitos ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, incluindo a lei da Fl\u00f3rida e a Lei 358-05 da Rep\u00fablica Dominicana, n\u00e3o s\u00e3o afetados. Qualquer parte desta se\u00e7\u00e3o que tal lei n\u00e3o permita n\u00e3o se aplicar\u00e1 a voc\u00ea.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">13<\/span>Lit\u00edgios e lei aplic\u00e1vel<\/h2>\n  <p>\n    Se algo der errado, por favor entre em contato conosco primeiro:\n    <a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a>. A maioria dos problemas pode ser resolvida diretamente,\n    e responderemos dentro de 5 dias \u00fateis. Os h\u00f3spedes dos estabelecimentos da Rep\u00fablica Dominicana tamb\u00e9m podem entrar em contato\n    Pro Consumidor, a ag\u00eancia de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor da Rep\u00fablica Dominicana.\n  <\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Propriedades na Fl\u00f3rida e uso deste site:<\/strong> esses termos s\u00e3o regidos pelas leis do Estado da Fl\u00f3rida e quaisquer disputas ser\u00e3o resolvidas pelos tribunais do Condado de Broward, Fl\u00f3rida.<\/li>\n    <li><strong>Im\u00f3veis na Rep\u00fablica Dominicana:<\/strong> esses termos s\u00e3o regidos pelas leis da Rep\u00fablica Dominicana, e as disputas ser\u00e3o tratadas pelos tribunais competentes da Rep\u00fablica Dominicana.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Se qualquer parte destes termos for considerada inaplic\u00e1vel, o restante continuar\u00e1 a ser aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">14<\/span>Altera\u00e7\u00f5es aos Termos<\/h2>\n  <p>\n    Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Publicaremos a nova vers\u00e3o nesta p\u00e1gina e alteraremos a\n    data de vig\u00eancia na parte superior. Os termos em vigor na altura da sua reserva aplicam-se a essa reserva.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">15<\/span>Entre em contato conosco<\/h2>\n  <div class=\"contact-card\">\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">E-mail<\/div>\n      <div class=\"v\"><a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">Telefone e WhatsApp<\/div>\n      <div class=\"v\">+1 (231) 278-4900<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">Estados Unidos<\/div>\n      <div class=\"v\">Vivo Hospitality and Property Management, LLC<br>1246 Jefferson Street, Hollywood, Fl\u00f3rida 33019, Estados Unidos<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">Rep\u00fablica Dominicana<\/div>\n      <div class=\"v\">Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L. \u00b7 RNC 1-32-86679-7<br>Professor Juan Bosch, n\u00ba 61, La Vega Centro<br>Concepci\u00f3n de La Vega, Rep\u00fablica Dominicana<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"vivo-footer\">\n    Vivo Hospitality and Property Management, LLC (Fl\u00f3rida, Estados Unidos) \u00b7\n    Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L.\n    (RNC 1-32-86679-7, La Vega, Rep\u00fablica Dominicana)<br>\n    Vers\u00e3o 1.0 \u2014 v\u00e1lida a partir de 22 de setembro de 2026.\n  <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vivo Hospitality Terms &amp; Conditions Vivo Hospitality and Property Management, LLC (Florida, United States) Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L. 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