{"id":1157,"date":"2026-09-24T18:39:06","date_gmt":"2026-09-24T18:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/?page_id=1157"},"modified":"2026-10-16T16:03:51","modified_gmt":"2026-10-16T16:03:51","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1157\" class=\"elementor elementor-1157\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d635e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"62d635e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c28c9c1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c28c9c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Cormorant+Garamond:ital,wght@0,300;0,400;1,300;1,400&family=Montserrat:wght@300;400;500;600&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>\n#vivo-pp{\n  --v-navy:#0E2F7C; --v-gold:#C9A227; --v-gold-dark:#7A5A10; --v-gold-tint:#FDF8ED;\n  --v-cream:#FAF8F3; --v-white:#FFFFFF; --v-text:#1A1A1A; --v-text-soft:#3D3D3D;\n  --v-gray:#6B6B6B; --v-border:#E2DED6; --v-border-soft:#EFEBE4;\n  font-family:'Montserrat',sans-serif; background:var(--v-cream); color:var(--v-text);\n  font-weight:300; line-height:1.75; -webkit-font-smoothing:antialiased;\n  width:100%; overflow-x:hidden;\n}\n#vivo-pp *{margin:0;padding:0;box-sizing:border-box;}\n#vivo-pp img{max-width:100%;}\n\n#vivo-pp .masthead{background:var(--v-navy);padding:54px 56px 48px;}\n#vivo-pp .masthead-inner{max-width:860px;margin:0 auto;}\n#vivo-pp .eyebrow{font-size:10px;font-weight:600;letter-spacing:0.28em;text-transform:uppercase;color:var(--v-gold);margin-bottom:18px;line-height:1.6;}\n#vivo-pp .masthead h1{\n  font-family:'Cormorant Garamond',serif;font-size:clamp(32px,5vw,54px);\n  font-weight:300;line-height:1.08;letter-spacing:-0.015em;color:var(--v-white);\n  margin-bottom:16px;text-transform:none;\n}\n#vivo-pp .masthead h1 em{font-style:italic;color:var(--v-gold);}\n#vivo-pp .masthead-meta{\n  font-size:12.5px;color:rgba(255,255,255,0.62);font-weight:300;line-height:1.9;\n  padding-top:18px;border-top:1px solid rgba(255,255,255,0.16);margin-top:26px;\n}\n#vivo-pp .masthead-meta strong{color:rgba(255,255,255,0.9);font-weight:500;}\n\n#vivo-pp .wrap{max-width:860px;margin:0 auto;padding:56px 56px 80px;}\n\n#vivo-pp .lede{font-size:15.5px;line-height:1.85;color:var(--v-text-soft);padding-bottom:34px;margin-bottom:12px;border-bottom:1px solid var(--v-border);}\n\n#vivo-pp h2{\n  font-family:'Cormorant Garamond',serif;font-size:29px;font-weight:400;\n  line-height:1.22;letter-spacing:-0.01em;margin:44px 0 16px;color:var(--v-text);\n  display:flex;align-items:baseline;gap:14px;text-transform:none;\n}\n#vivo-pp h2 .num{font-size:11px;font-weight:600;font-family:'Montserrat',sans-serif;letter-spacing:0.18em;color:var(--v-gold);flex-shrink:0;}\n#vivo-pp h3{font-family:'Montserrat',sans-serif;font-size:12.5px;font-weight:600;letter-spacing:0.06em;color:var(--v-navy);margin:26px 0 8px;line-height:1.6;text-transform:none;}\n#vivo-pp p{font-size:14.5px;line-height:1.85;color:var(--v-text-soft);margin-bottom:14px;}\n#vivo-pp a{color:var(--v-navy);text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;transition:color .2s;}\n#vivo-pp a:hover{color:var(--v-gold-dark);}\n#vivo-pp strong{font-weight:600;}\n\n#vivo-pp ul{list-style:none;margin:6px 0 18px;padding:0;}\n#vivo-pp ul li{font-size:14.5px;line-height:1.8;color:var(--v-text-soft);padding:7px 0 7px 22px;position:relative;list-style:none;}\n#vivo-pp ul li::before{content:'';position:absolute;left:2px;top:16px;width:5px;height:5px;border-radius:50%;background:var(--v-gold);}\n#vivo-pp ul li strong{color:var(--v-text);font-weight:600;}\n\n#vivo-pp .tbl{width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 20px;font-size:13.5px;background:transparent;border:none;table-layout:fixed;}\n#vivo-pp .tbl th{\n  text-align:left;font-size:10px;font-weight:600;letter-spacing:0.16em;text-transform:uppercase;\n  color:var(--v-navy);padding:10px 14px 10px 0;border:none;border-bottom:1.5px solid var(--v-navy);\n  vertical-align:bottom;background:transparent;line-height:1.5;\n}\n#vivo-pp .tbl td{\n  padding:13px 14px 13px 0;border:none;border-bottom:1px solid var(--v-border-soft);\n  color:var(--v-text-soft);line-height:1.7;vertical-align:top;background:transparent;\n  word-wrap:break-word;overflow-wrap:break-word;\n}\n#vivo-pp .tbl td:first-child{font-weight:500;color:var(--v-text);width:31%;}\n\n#vivo-pp .note{background:var(--v-gold-tint);border-left:3px solid var(--v-gold);padding:20px 24px;margin:22px 0;}\n#vivo-pp .note-label{font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:0.16em;text-transform:uppercase;color:var(--v-gold-dark);margin-bottom:7px;line-height:1.6;}\n#vivo-pp .note p{font-size:13.5px;margin-bottom:0;color:var(--v-text-soft);}\n\n#vivo-pp .entities{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:18px;margin:22px 0 6px;}\n#vivo-pp .entity{background:var(--v-white);border:1px solid var(--v-border);padding:26px 26px 24px;position:relative;}\n#vivo-pp .entity::before{content:'';position:absolute;top:0;left:0;width:52px;height:2px;background:var(--v-gold);}\n#vivo-pp .entity-flag{font-size:9.5px;font-weight:700;letter-spacing:0.18em;text-transform:uppercase;color:var(--v-gold-dark);margin-bottom:10px;line-height:1.6;}\n#vivo-pp .entity h4{font-family:'Cormorant Garamond',serif;font-size:21px;font-weight:400;line-height:1.25;color:var(--v-text);margin-bottom:10px;text-transform:none;letter-spacing:0;}\n#vivo-pp .entity-detail{font-size:12px;color:var(--v-gray);line-height:1.75;margin-bottom:12px;}\n#vivo-pp .entity-role{font-size:13px;color:var(--v-text-soft);line-height:1.7;padding-top:12px;border-top:1px solid var(--v-border-soft);}\n\n#vivo-pp .contact-card{background:var(--v-white);border:1px solid var(--v-border);padding:32px 34px;margin-top:22px;}\n#vivo-pp .contact-card::before{content:'';display:block;width:60px;height:2px;background:var(--v-gold);margin-bottom:20px;}\n#vivo-pp .contact-row{display:flex;gap:16px;padding:9px 0;font-size:14px;border-bottom:1px solid var(--v-border-soft);}\n#vivo-pp .contact-row:last-child{border-bottom:none;}\n#vivo-pp .contact-row .k{font-size:10px;font-weight:600;letter-spacing:0.14em;text-transform:uppercase;color:var(--v-gray);width:130px;flex-shrink:0;padding-top:4px;line-height:1.6;}\n#vivo-pp .contact-row .v{color:var(--v-text-soft);line-height:1.65;word-break:break-word;}\n\n#vivo-pp .vivo-footer{border-top:1px solid var(--v-border);margin-top:52px;padding-top:26px;font-size:11.5px;color:var(--v-gray);line-height:1.8;}\n\n@media (max-width:1024px){\n  #vivo-pp .masthead{padding:48px 40px 42px;}\n  #vivo-pp .wrap{padding:48px 40px 70px;}\n}\n@media (max-width:768px){\n  #vivo-pp h2{font-size:26px;margin:38px 0 14px;}\n  #vivo-pp .entities{grid-template-columns:1fr;}\n}\n@media (max-width:700px){\n  #vivo-pp .masthead{padding:40px 24px 36px;}\n  #vivo-pp .wrap{padding:40px 24px 60px;}\n  #vivo-pp .contact-card{padding:26px 22px;}\n  #vivo-pp .contact-row{flex-direction:column;gap:4px;}\n  #vivo-pp .contact-row .k{width:100%;padding-top:0;}\n}\n@media (max-width:600px){\n  #vivo-pp .tbl,#vivo-pp .tbl tbody,#vivo-pp .tbl tr,#vivo-pp .tbl td{display:block;width:100%;}\n  #vivo-pp .tbl thead{display:none;}\n  #vivo-pp .tbl tr{border-bottom:1px solid var(--v-border);padding:10px 0;}\n  #vivo-pp .tbl td{border:none;padding:3px 0;}\n  #vivo-pp .tbl td:first-child{width:100%;font-size:12px;color:var(--v-navy);font-weight:600;}\n}\n@media (max-width:480px){\n  #vivo-pp .masthead{padding:34px 18px 30px;}\n  #vivo-pp .wrap{padding:34px 18px 50px;}\n  #vivo-pp h2{font-size:23px;gap:10px;}\n  #vivo-pp .note{padding:16px 18px;}\n  #vivo-pp .entity{padding:22px 20px 20px;}\n  #vivo-pp .contact-card{padding:22px 18px;}\n}\n<\/style>\n\n<div id=\"vivo-pp\" class=\"vivo-pp\">\n\n<div class=\"masthead\">\n  <div class=\"masthead-inner\">\n    <div class=\"eyebrow\">Vivo Hospitality<\/div>\n    <h1>Voorwaarden <em>Voorwaarden<\/em><\/h1>\n    <div class=\"masthead-meta\">\n      <strong>Vivo Hospitality and Property Management, LLC<\/strong> (Florida, Verenigde Staten)<br>\n      <strong>Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L.<\/strong> (Dominicaanse Republiek)<br>\n      Inwerkingtreding: 22 september 2026 \u00b7 Versie 1.0\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap\">\n\n  <p class=\"lede\">\n    Deze voorwaarden gelden wanneer u onze website gebruikt, een verblijf bij ons boekt, een ervaring via ons organiseert of berichten\n    van ons ontvangt. We hebben geprobeerd deze voorwaarden duidelijk te schrijven. Als er iets niet duidelijk is, schrijf dan naar\n    <a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a> en we zullen het uitleggen.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">01<\/span>Over deze voorwaarden<\/h2>\n  <p>\n    Door gebruik te maken van vivo-hospitality.com of een reservering bij ons te maken, stemt u in met deze voorwaarden. Als u het niet eens bent,\n    gebruik dan de site niet of boek geen reservering bij ons.\n  <\/p>\n  <p>\n    Bij het boeken van een verblijf ontvangt u ook een huurcontract voor die specifieke accommodatie. In dit document\n    staan de data, prijs, huisregels, borgsom en annuleringsvoorwaarden voor uw boeking vermeld.\n    <strong>Als de huurovereenkomst en deze voorwaarden niet overeenkomen, heeft de huurovereenkomst de overhand.<\/strong> voor die boeking.\n  <\/p>\n  <p>\n    Hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, wordt afzonderlijk beschreven in onze <a href=\"\/nl\/privacy-policy\/\">Privacybeleid<\/a>.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Ik accepteer deze voorwaarden.<\/strong> Door een boeking te voltooien, bevestigt u dat u deze voorwaarden en uw\n    huurovereenkomst accepteert.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Taal.<\/strong> Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels en Spaans. Als de twee versies verschillen,\n    is de versie die gunstiger voor u van toepassing.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">02<\/span>Wie wij zijn<\/h2>\n  <p>Vivo opereert via twee afzonderlijke bedrijven die dezelfde naam hebben:<\/p>\n\n  <div class=\"entities\">\n    <div class=\"entity\">\n      <div class=\"entity-flag\">Verenigde Staten<\/div>\n      <h4>Vivo Hospitality and Property Management, LLC<\/h4>\n      <div class=\"entity-detail\">\n        Een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Florida.<br>\n        1246 Jefferson Street, Hollywood, Florida 33019\n      <\/div>\n      <div class=\"entity-role\">\n        <strong>\u201cVivo Florida.\u201d<\/strong> Handelt in Florida en beheert deze website.\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"entity\">\n      <div class=\"entity-flag\">Dominicaanse Republiek<\/div>\n      <h4>Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L.<\/h4>\n      <div class=\"entity-detail\">\n        RNC 1-32-86679-7<br>\n        Professor Juan Bosch No. 61, La Vega Centro, Concepci\u00f3n de La Vega\n      <\/div>\n      <div class=\"entity-role\">\n        <strong>\u201cVivo Dominicaanse Republiek.\u201d<\/strong> Handelt over onroerend goed in Punta Cana, Cap Cana,\n        B\u00e1varo en Vista Cana.\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <p>\n    Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor uw boeking is het bedrijf voor het land waar de accommodatie zich bevindt.\n    In deze termen betekenen \u201cVivo\u201d, \u201cwij\u201d en \u201cons\u201d dat bedrijf.\n  <\/p>\n  <p>\n    Wij beheren woningen namens de eigenaren. Voor de meeste woningen zijn wij de bemiddelaar van de eigenaar: wij plaatsen de\n    woning te koop, nemen reserveringen aan, verzamelen de betalingen en zorgen voor de gasten, maar de eigenaar is de eigenaar van de woning.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">03<\/span>Het gebruik van de website<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Nauwkeurigheid.<\/strong> Wij streven ernaar om beschrijvingen, foto's, voorzieningen, prijzen en beschikbaarheid accuraat te houden.\n    De foto's laten een woning zien zoals deze was toen ze werd gefotografeerd; de inrichting en het decor kunnen veranderen. Er kunnen fouten voorkomen.\n    Als een prijs of detail duidelijk onjuist is, kunnen we deze corrigeren voordat we uw reservering bevestigen.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Beschikbaarheid en prijzen.<\/strong> De prijzen die op de site worden weergegeven, zijn onder voorbehoud van bevestiging bij het afrekenen.\n    De belastingen en toeslagen worden getoond voordat u betaalt.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Toegestane gebruik.<\/strong> Gebruik de site niet om de wet te overtreden, spam te sturen, te proberen toegang te krijgen\n    tot systemen waarvoor u geen machtiging hebt, onze inhoud in grote hoeveelheden te kopi\u00ebren of de werking van de site te verstoren.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Onze content.<\/strong> De tekst, foto's, logo's en het ontwerp op deze site zijn eigendom van Vivo of van degenen die\n    deze aan ons hebben verleend. U kunt links delen en de site bekijken voor persoonlijk gebruik. Gelieve onze inhoud niet\n    commercieel te hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Links naar andere sites.<\/strong> Sommige pagina's bevatten links naar andere websites, waaronder boekings- en tourpartners.\n    Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de voorwaarden van deze sites.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Beschikbaarheid van de site.<\/strong> Ons doel is om de site draaiend te houden, maar deze kan af en toe niet beschikbaar zijn vanwege\n    onderhoud of om andere redenen die buiten onze controle liggen.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">04<\/span>Boek een verblijf<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Wie kan boeken?.<\/strong> De persoon die boekt moet een volwassene zijn, voldoen aan de minimumleeftijd die in de\n    huurovereenkomst is vastgelegd en verblijven op het terrein tijdens de boeking. U bent verantwoordelijk voor het naleven van deze\n    voorwaarden en de huisregels door alle personen in uw groep.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Wanneer een boeking bevestigd is.<\/strong> Een boeking wordt bevestigd zodra u een schriftelijke bevestiging\n    van ons ontvangt en de vereiste betaling is ontvangen. Een aanvraag of offerte is geen bevestigde boeking.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Gegevens en identificatie van de gast.<\/strong> We kunnen vragen om de namen van iedereen die verblijft, een kopie van de\n    een officieel identiteitsbewijs van de gastheer\/gastvrouw en een ondertekend huurcontract v\u00f3\u00f3r het inchecken. Sommige accommodaties, gated communities en lokale overheden eisen dit. Als u dit niet meeneemt, kunnen we de boeking annuleren volgens het annuleringsbeleid.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Bezetting.<\/strong> Het aantal gasten mag niet hoger zijn dan het maximum dat voor de accommodatie is aangegeven. Bezoekers die\n    geen geregistreerde gast zijn, hebben onze voorafgaande toestemming nodig.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Een kort verblijf, geen huurcontract.<\/strong> Elke boeking is een kortdurende verblijf voor de geboekte data.\n    Het cre\u00ebert geen huurovereenkomst of huurcontract en het pand wordt niet uw woonplaats. Voor eigendommen in Florida zijn gasten die slechts voor een korte tijd verblijven, volgens hoofdstuk 509 van de wetgeving van Florida.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Gelijke behandeling.<\/strong> Wij verwelkomen gasten van elke ras-, kleur-, religieuze, nationale afkomst-, geslacht-,\n    seksuele ori\u00ebntatie-, genderidentiteit-, handicap-, leeftijds- en familiestatus, en we weigeren geen reserveringen\n    op basis van deze factoren.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Boeking via een andere platform.<\/strong> Als u boekt via Airbnb, Vrbo, Booking.com of een soortgelijke\n    platform, gelden de voorwaarden, betalingsregels en annuleringsvoorwaarden van die platformen naast de huisregels\n    voor uw boeking.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">05<\/span>Betalingen, stortingen en annuleringen<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Betaling.<\/strong> De betaalregeling wordt getoond bij het afrekenen en in uw huurovereenkomst. Als er geen betaling\n    tijdig wordt ontvangen, kunnen we de boeking annuleren volgens het annuleringsbeleid. Kaartbetalingen worden\n    veilig verwerkt door onze betalingsprovider; wij slaan uw volledige kaartnummer niet op in onze eigen systemen.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Belastingen en toeslagen.<\/strong> Elke prijs die we voor een verblijf aangeven, is inclusief alle verplichte kosten, zoals schoonmaakkosten\n    of servicekosten. Overheidsbelastingen voor accommodatie kunnen afzonderlijk worden vermeld. Voordat u betaalt, tonen wij het\n    totale bedrag, de kosten van elke vergoeding en of deze terugbetaald kan worden.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Waarborgsom of schadeverzekering.<\/strong> Sommige accommodaties vereisen een terugbetaalbare borgsom,\n    een borgsom of een schadeverzekering, die bij het afrekenen zichtbaar is. We restitueren de borgsom na het afrekenen volgens de termijn die in uw huurcontract staat vermeld, min eventuele kosten voor schade, ontbrekende voorwerpen, extra schoonmaakwerk of regelovertreffen. We zullen u informeren over de kosten en de redenen daarvoor.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Annuleringen door u.<\/strong> Het annuleringsbeleid voor uw accommodatie staat vermeld bij het afrekenen en in\n    uw huurcontract. Wij raden u ten zeerste aan een reisverzekering af te sluiten.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Annuleringen door ons.<\/strong> Als we een bevestigde boeking moeten annuleren omdat de accommodatie niet meer\n    beschikbaar is, bieden we u een vergelijkbare accommodatie aan indien deze beschikbaar is, of een volledige terugbetaling van\n    hetgeen u ons heeft betaald. We zijn niet verantwoordelijk voor andere reiskosten zoals vluchten, tenzij de wet dit vereist.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Evenementen die buiten ieders controle liggen.<\/strong> Als een orkaan, overheidsbevel of soortgelijke omstandigheid het verblijf\n    onmogelijk maakt, zullen wij samen met u een nieuwe datum of een terugbetaling overeenkomen, in overeenstemming met uw huurcontract\n    en de wetgeving van de locatie van de accommodatie.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">06<\/span>Tijdens uw verblijf<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Inchecken en uitchecken.<\/strong> De tijden worden vermeld in uw huurcontract. Vroeg inchecken of laat uitchecken\n    vereist onze goedkeuring en kan een toeslag met zich meebrengen.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Huisregels.<\/strong> Elke accommodatie heeft huisregels die onder andere gaan over stilteuren, parkeren, gebruik van het zwembad en\n    afval. Deze regels maken deel uit van uw reservering. Ook regels die door een condominium of een vereniging van eigenaren zijn vastgesteld, zijn van toepassing.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Partijen en evenementen.<\/strong> Geen feesten, evenementen of bijeenkomsten voor meer dan de geregistreerde gasten, tenzij wij vooraf\n    schriftelijk toestemming hebben gegeven.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Roken.<\/strong> Roken en vapen van welke aard dan ook is niet toegestaan binnen de accommodaties. Rooken in het openbaar is alleen toegestaan\n    wanneer dit is toegestaan volgens de huisregels.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Huisdieren.<\/strong> Geen huisdieren, tenzij de accommodatie is vermeld als huisdiervriendelijk en u dit vooraf heeft aangegeven.\n    Diensthonden zijn toegestaan, zoals vereist door de wet.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Zwembaden, stranden en buitenruimtes.<\/strong> Zwembaden en bubbelbaden worden niet bewaakt. Gebruik ze op eigen risico\n    en laat kinderen nooit zonder toezicht in de buurt van water staan.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Problemen tijdens uw verblijf.<\/strong> Vertel ons meteen per telefoon of WhatsApp als er iets niet werkt.\n    Wij zullen ons best doen om dit snel op te lossen. Meld problemen tijdens uw verblijf, niet na het verlaten van het hotel, zodat wij er iets aan kunnen doen. Als u bij aankomst schade constateert, meld dit dan binnen 24 uur na het inchecken, met foto's indien mogelijk, zodat u hiervoor niet wordt in rekening gebracht.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Onze toegang.<\/strong> Wij of onze medewerkers kunnen tijdens uw verblijf de accommodatie betreden voor onderhoud, reparaties\n    of noodgevallen. Met uitzondering van noodgevallen zullen wij u eerst contacteren.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Vervroegde be\u00ebindiging van een verblijf.<\/strong> Als een gast deze voorwaarden of de huisregels ernstig of herhaaldelijk schendt,\n    bijvoorbeeld door het huren van een onbevoegd verblijf, overschrijding van de toegestane bezettingsgraad of schade toebrengen, kunnen we de verblijfsovereenkomst be\u00ebindigen en iedereen vragen om te vertrekken. We zullen de prepaid overnachtingen die u nog niet hebt gebruikt terugbetalen, zoals wettelijk verplicht voor accommodaties in Florida. Kosten voor schade of regelovertredingen worden afzonderlijk vergoed onder sectie 07.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">07<\/span>Schade en aansprakelijkheid voor de eigendommen<\/h2>\n  <p>\n    Gelieve de accommodatie achter te laten in dezelfde staat waarin u deze aantrof, rekening houdend met normale slijtage. U bent\n    verantwoordelijk voor schade, verlies of extra schoonmaak die door u of iemand in uw groep is veroorzaakt of die door u is uitgenodigd.\n    Wij kunnen deze kosten in rekening brengen op uw stortingsmethode of betaalmethode, waarbij u op verzoek ontvangstbewijzen of foto's ontvangt.\n  <\/p>\n  <p>\n    Gelieve waardevolle spullen in de kluis te bewaren waar deze zijn aangeboden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging\n    van persoonlijke bezittingen van de gasten, tenzij dit het gevolg is van onze nalatigheid.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">08<\/span>Ervaringen en diensten van derden<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Tochten en activiteiten op onze pagina met ervaringen.<\/strong> Veel tours en activiteiten die op onze site worden getoond zijn\n    Verkocht en ge\u00ebxploiteerd door derden, waaronder onze partner Viator. Wanneer u een tour boekt, bent u contractueel verbonden met Viator en de touroperator. De voorwaarden, prijzen en annuleringsvoorwaarden van deze partijen zijn van toepassing. Vivo kan commissie ontvangen op deze boekingen, zonder extra kosten voor u.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Concierge-diensten.<\/strong> Wanneer ons team een dienst voor u regelt, zoals een priv\u00e9chef of een jacht\n    Voor charter, chauffeur of golfreserveringen werkt de dienst samen met een onafhankelijke lokale dienstverlener. Wij selecteren zorgvuldig onze dienstverleners en helpen u bij eventuele problemen. De dienstverlener is echter zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst. De prijs, de betalingsvoorwaarden en de annuleringsvoorwaarden worden u meegedeeld voordat u zich verbindt.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Uw veiligheid tijdens activiteiten.<\/strong> Sommige activiteiten, zoals varen, watersporten en off-road-tochten, brengen\n    risico met zich mee. Volg de veiligheidsinstructies van de aanbieder en overweeg of een activiteit past bij de\n    gezondheid en vaardigheden van uw groep.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">09<\/span>Eigenaars en partners<\/h2>\n  <p>\n    <strong>Eigenaars.<\/strong> Op onze pagina met informatie over onze eigenaren vindt u informatie over onze omzet en audits. Deze informatie helpt u\n    te beslissen of u met ons wilt samenwerken. <strong>Rapporten zijn prognoses op basis van marktgegevens en geen garantie op\n    inkomsten.<\/strong> Een managementrelatie begint pas wanneer wij allebei een managementovereenkomst ondertekenen. Deze\n    overeenkomst bepaalt de diensten, vergoedingen en verantwoordelijkheden. De toegang tot het eigenaarportaal is onderhevig aan\n    de managementovereenkomst.\n  <\/p>\n  <p>\n    <strong>Partners.<\/strong> Aanbieders die zich via de Partners-pagina aanmelden voor onze partnernetwerk, werken niet met ons samen\n    totdat wij allebei schriftelijk akkoord gaan met de voorwaarden.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">10<\/span>Tekstberichten (SMS)<\/h2>\n  <p>\n    Als u ons uw mobiele nummer geeft en akkoord gaat met het ontvangen van sms-berichten, zijn deze voorwaarden van toepassing op deze sms-berichten.\n    <strong>Vivo Hospitality<\/strong> programma voor tekstberichten.\n  <\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Wat we versturen.<\/strong> Antwoorden op uw vragen, updates over boeking en verblijf, updates van de eigenaar en, alleen als u daar apart toestemming voor hebt gegeven, occasionele marketingberichten over onze accommodaties en diensten.<\/li>\n    <li><strong>Frequentie.<\/strong> De frequentie van de berichten verschilt afhankelijk van uw vraag of boeking.<\/li>\n    <li><strong>Kosten.<\/strong> Afhankelijk van uw mobiele abonnement kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor berichten en data.<\/li>\n    <li><strong>Afmelden.<\/strong> Antwoord <strong>STOP<\/strong> Om berichten te stoppen met ontvangen. We sturen een bericht dat bevestigt dat u de opt-out hebt aangevraagd. U kunt uw toestemming weer inroepen door te antwoorden. <strong>START<\/strong>.<\/li>\n    <li><strong>Hulp nodig.<\/strong> Antwoord <strong>HULP<\/strong> Voor hulp of neem contact met ons op <a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a> of +1 (231) 278-4900.<\/li>\n    <li><strong>De toestemming is facultatief.<\/strong> Het accepteren van het ontvangen van sms-berichten is geen voorwaarde voor het boeken of voor een aankoop.<\/li>\n    <li><strong>Uw mobiele gegevens.<\/strong> Wij verkopen of delen uw mobiele telefoonnummer of informatie over uw instemming met sms-berichten niet met derden of gelieerde bedrijven voor hun marketingdoeleinden. Zie onze <a href=\"\/nl\/privacy-policy\/\">Privacybeleid<\/a>.<\/li>\n    <li><strong>Levering.<\/strong> Mobiele aanbieders zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet bezorgde berichten.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2><span class=\"num\">11<\/span>Recensies en inhoud die u ons stuurt<\/h2>\n  <p>\n    Wij verwelkomen eerlijke beoordelingen. Door een beoordeling of foto naar ons toe te sturen, staan wij toe dat deze op onze website en in onze marketing wordt getoond, samen met uw voornaam en de maand van uw verblijf. U behoudt de eigendom van uw eigen inhoud. Wij kunnen de publicatie weigeren of inhoud verwijderen die onwettig, beledigend of die persoonlijke informatie van anderen bevat.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">12<\/span>Beperkingen op onze verantwoordelijkheid<\/h2>\n  <p>\n    Wij streven ernaar onze accommodaties goed te beheren en de diensten te organiseren, maar we kunnen niet alles controleren. Voor\n    zover toegestaan door de wet:\n  <\/p>\n  <ul>\n    <li>Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen, zoals zware weersomstandigheden, stroom- of waterstoringen van nutsbedrijven, overheidsmaatregelen of bouwwerkzaamheden in de buurt van een woning.<\/li>\n    <li>Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte verliezen, zoals verloren inkomsten, gemiste vluchten of andere reiskosten, tenzij de wet dit vereist.<\/li>\n    <li>Onze totale verantwoordelijkheid jegens u voor elke boeking is beperkt tot het bedrag dat u aan ons heeft betaald voor die boeking.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>\n    Nog geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor letsel of overlijden als gevolg van onze nalatigheid, fraude of voor wat de wet ons niet toestaat te beperken. Uw rechten onder de consumentenbeschermingswetgeving, inclusief de wetgeving van Florida en de wet 358-05 van de Dominicaanse Republiek, blijven ongewijzigd. Elke bepaling van deze paragraaf die door die wet niet is toegestaan, is voor u niet van toepassing.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">13<\/span>Geschillen en toepasselijk recht<\/h2>\n  <p>\n    Als er iets misgaat, neem dan eerst contact met ons op via\n    <a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a>. De meeste problemen kunnen direct worden opgelost\n    en wij reageren binnen 5 werkdagen. Gasten van accommodaties in de Dominicaanse Republiek kunnen ook contact opnemen met\n    Pro Consumidor, het agentschap voor consumentenbescherming van Dominicaanse Republiek.\n  <\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Onroerend goed in Florida en het gebruik van deze website:<\/strong> Deze voorwaarden zijn onderhevig aan de wetten van de staat Florida en geschillen zullen worden beslecht door de rechtbanken van Broward County, Florida.<\/li>\n    <li><strong>Onroerend goed in de Dominicaanse Republiek:<\/strong> Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van de Dominicaanse Republiek en geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Dominicaanse Republiek.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Indien een deel van deze voorwaarden niet rechtsgeldig is, blijft de rest van deze voorwaarden van kracht.<\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">14<\/span>Wijzigingen in deze voorwaarden<\/h2>\n  <p>\n    We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd updaten. We plaatsen de nieuwe versie op deze pagina en wijzigen de toepasselijke\n    datum bovenaan. De voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u uw boeking hebt gemaakt, gelden voor die boeking.\n  <\/p>\n\n  <h2><span class=\"num\">15<\/span>Neem contact op<\/h2>\n  <div class=\"contact-card\">\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">E-mail<\/div>\n      <div class=\"v\"><a href=\"mailto:reservations@vivo-hospitality.com\">reservations@vivo-hospitality.com<\/a><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">Telefoon en WhatsApp<\/div>\n      <div class=\"v\">+1 (231) 278-4900<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">Verenigde Staten<\/div>\n      <div class=\"v\">Vivo Hospitality and Property Management, LLC<br>1246 Jefferson Street, Hollywood, Florida 33019, Verenigde Staten<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"contact-row\">\n      <div class=\"k\">Dominicaanse Republiek<\/div>\n      <div class=\"v\">Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L. \u00b7 RNC 1-32-86679-7<br>Professor Juan Bosch No. 61, La Vega Centro<br>Concepci\u00f3n de La Vega, Dominicaanse Republiek<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"vivo-footer\">\n    Vivo Hospitality and Property Management, LLC (Florida, Verenigde Staten) \u00b7\n    Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L.\n    (RNC 1-32-86679-7, La Vega, Dominicaanse Republiek)<br>\n    Versie 1.0 \u2014 van kracht vanaf 22 september 2026.\n  <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vivo Hospitality Terms &amp; Conditions Vivo Hospitality and Property Management, LLC (Florida, United States) Vivo Hospitality and Property Management, S.R.L. (Dominican Republic) Effective date: 22 September 2026 &middot; Version 1.0 These terms apply when you use our website, book a stay with us, arrange an experience through us, or receive messages from us. We have [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1157","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1157"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1538,"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1157\/revisions\/1538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vivo-hospitality.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}